理发店,作为线下服务行业的典型商业形式,一切营销的源头是揽客。
因此想做好理发店的营销,首先要做的就是——千方百计让顾客进门!
本文提供7点建议,帮助大家快速解决这一问题。
第一,发放免费体验卡。如剪发体验卡,洗发体验卡,护理体验卡等,注意是免费而不要打折,做成卡片或单页的形式进行发放。凭卡就可以到店享受免费的一次服务,相信很少有人会拒绝。
第二,做一元体验项目。如一元钱就可以体验价值一次88元的剪发,或者一次价值128元的头发护理。但是,需要扫码添加客服的微信,然后微信支付一元钱,才可以获得这项体验服务。很明显,这样做第一我们可以收集大量的目标客户微信,第二用超级低价引导用户到店。
第三,营造适当的氛围招揽顾客进店。适当的氛围是指,要看起来生意很好,但又不是进店消费需要排很长时间队伍的那种。如果本身生意非常冷清,根本就没客人,商家可以要求店内的员工互相给对方洗头或做护理,这样既可以练习,又不至于在店内没有生意的时候,大家都在那儿玩手机或闲聊天。还有一点商家要注意的就是灯光问题,千万不要在店里没有客人的时候,为了省点电就把灯给关了,这样从外面一看,生意会显得非常冷清,不利于揽客。
第四,高大上的店面+透明的价格=让顾客放心进店!在店门口显眼位置,将价格列表摆放出来,这样顾客进店之前就可以心中有数,以此来打消顾虑对价格方面的顾虑。再配上比较高大上的店面,顾客就会比较乐意进店了。
第五,店员的仪态要谦逊专业,并且适度热情。切记,不要出现浮夸、非主流、不屑,自我感觉特别良好的那种气质,就类似于下面两张图片的感觉!这样的形象是不可能招揽到高质量顾客的。
第六,增值服务宣传到位。理发店往往会配置一些增值服务,比如按摩,美甲等,这时候一定要做好宣传,不要等顾客进店了才知道!这是提高顾客进店率的加分项。
第七,营销活动有创意。一次成功的营销活动可以在短时间内带动大量的顾客进店,而这一环节上,创意是最重要的。有关营销活动创意以及规范化流程,和具体执行指导,大家可以参考我们往期内容。
最后提醒商家朋友们的是,细节把控和持续执行。